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碧桂园77位区域总裁公开企业微信,还不来看看?

2020-9-15 19:55| 发布者: admin| 查看: 35| 评论: 0


P仔

大新闻!碧桂园77个区域的区域总裁都开通了个人企业微信,并且向所有客户公开!
业主


哦?是不是说我能跟“一把手”们聊天了?

P仔

当然啦,区域总裁公开个人企业微信号,就是为了能够听到来自客户们最真实的声音,解决客户们的燃眉之急,他们都迫不及待的想要跟大家聊一聊呢~
业主


区域总裁都是大忙人,他们真的有时间去看企业微信吗?

P仔

区域总裁会指定专人在第一时间联系客户,核实客户反映的问题并就处理结果给予反馈哟~如果遇到需进一步详细查证而无法迅速处理的问题,也会及时与客户商定最终反馈答复的时间呢!

业主


这样一来,我们反映的问题就能得到更有效的处理了!


P仔

是的,区域总裁开通企业微信,可以广开言路,带领团队一起倾听客户意见,并用心做好客户服务工作

业主


这么棒,快告诉我怎么才能加上区域总裁的微信!

P仔

很简单,在我们各个项目的海报、台卡、大屏上面都能找到区域总裁企业微信二维码,可以随时添加,而且大家的信息也会被严格保密,不用担心外泄。


业主



除了企业微信,还有哪些渠道能反映我们的心声呢?

P仔

您还可以通过服务监督电子邮箱、400官方客服热线、“收楼宝”微信公众号等渠道反馈意见和建议呢~我们会认真倾听每一位客户的声音哒!
业主


说实话,直接与“一把手”聊的这种模式真是不多见呢!

P仔

是的,CEO莫说过,区域总裁要身先士卒,做“连长”而不是做“师长”,一切以客户为中心!

业主


原来区域总裁还可以这么干,真是长知识了,不说了,我要去加他们的微信啦!



碧桂园在集团管理会议上

多次强调:

“重视对客户的服务,

快速面对和解决

客户提出的问题。”


8月下旬起,

碧桂园在全集团范围内落实

“管理人员信息公开

及直面客户”、

“工地开放”、

“项目总见面会”

等重点工作。


作为本项工作的重要一环,

截至目前,

碧桂园77个区域的区域总裁

均已开通个人企业微信号

并对客户公开,

在线受理客户咨询、

回复并解决客户问题。


一切以客户为中心,

我们珍视您的每一个建议。
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